Nézzük meg azt az 5 szót, aminek minden üzleti honlapon ott a helye és azt is, hogy miért.
1. Tegezés
Az egyik legerősebb eszköz, amit egy üzleti honlapon használhatsz, az a tegeződés.
Ez a stílus segít abban, hogy a látogató ne egy hivatalos, távoli céggel érezze magát szemben, hanem egy közvetlen, barátságos partnerrel. A tegezés bizalmat épít, emberibbé és közelebbivé teszi a kommunikációt.
Példa:
Ne azt írd: „Cégünk professzionális könyvelési szolgáltatásokat nyújt.”
Inkább így: „Neked is jól jönne egy könyvelő, aki leveszi a válladról az adminisztrációt?”
A tegező hangnem sokkal személyesebb élményt nyújt az olvasónak, és könnyebben megszólítja a célközönséget. Ha a stílusod közvetlen, az üzeneted is sokkal hatékonyabb lesz.
2. Megoldás
Az emberek problémákkal érkeznek a weboldaladra, neked pedig megoldást kell kínálnod. A „megoldás” szó nemcsak világossá teszi, hogy mire számíthatnak, de rögtön el is helyezi a szolgáltatásod szerepét a látogató fejében.
Példák:
- Szoftverünk egyszerű megoldást kínál a zavaros készletkezelésre.
- Ez a módszer hatékony megoldás a kiégés megelőzésére.
Ne terméket vagy szolgáltatást árulj: megoldást adj egy valós problémára.
3. Ingyenes
Ez a szó varázserővel bír, de csak akkor, ha őszinte, és nem trükk.
Egy „ingyenes próbaverzió”, „ingyenes tanácsadás” vagy „ingyenes letölthető anyag” segít eloszlatni a bizalmatlanságot, és megkönnyíti az első kapcsolatfelvételt.
Az ingyenes ajánlat kapu lehet egy új ügyfél felé olyan, mint egy kóstoló a boltban: nem kötelez semmire, de már kapcsolatba hoz a termékeddel.
Fontos: ne árulj zsákbamacskát. Legyen egyértelmű, hogy mit kap a látogató, és mire számíthat később.
4. Most
Ez a kis szó a sürgetés mestere. Egy jól időzített „most” segít elkerülni, hogy a látogatód halogassa a döntést.
Példák:
- Regisztrálj most, és kapsz egy ajándék e-bookot!
- Kérj ajánlatot most, 24 órán belül válaszolunk!
A „most” a cselekvésre ösztönöz és az online világban ez kulcsfontosságú, ahol a figyelem pillanatok alatt elvándorolhat. Persze csak akkor működik, ha mögötte valódi érték is van.
5. Bizalom
A vásárlás vagy szolgáltatás igénybevétele bizalmon alapul, különösen online. Ezért nemcsak az számít, mit írsz, hanem az is, hogy mennyire sugall megbízhatóságot a kommunikációd.
Használj olyan szavakat, kifejezéseket, amelyek erősítik a bizalmat:
- Több mint 500 elégedett ügyfél
- Pénzvisszafizetési garancia
- Tanúsított szakértők
De akár szó szerint is használhatod:
„Számunkra a legfontosabb az, hogy kiépítsük a köztünk lévő bizalmat.”
Összefoglalva
Egy üzleti honlap akkor jó, ha nemcsak informál, hanem kommunikál is, méghozzá a látogatók nyelvén. Nem kell profi szövegírónak lenned, hogy jobb szövegeket írj. Néha elég öt jól megválasztott szó, ami segít a kapcsolatépítésben, a meggyőzésben és végül az eladásban is.
Kezdd ezekkel, és figyeld meg, hogyan változik a látogatóid reakciója lehet, hogy néhány szó valóban megváltoztat mindent.
